Читать:
Взаимодействие человека и интерактивной системы — это цикл, в котором постоянно происходит подтверждение того, что человек контролирует систему.
В основе хорошего проектирования лежит анализ причин, по которым человек не справился с интерфейсом и почему он ощущает дискомфорт от взаимодействия. Проектировщик смотрит на то, как люди используют продукт, смотрит на их цели и делает выводы о том, как показать важное изменение статуса. Затем, внедряет их в следующей итерации продукта. Так с каждой итерацией можно сделать интерфейс лучше.